Question 1

Wie reklamierst du einen defekten Artikel?

Accepted Answer

Wenn ein Artikel defekt ist, schick uns einfach 2-3 Fotos per E-Mail und beschreibe kurz den Defekt. Alternativ kannst du den Artikel direkt an uns zurücksenden. Sag uns, ob du Ersatz, eine Erstattung oder einen Gutschein möchtest – wir kümmern uns darum!

Question 2

Wie lange kannst du deine Bestellung zurückgeben?

Accepted Answer

Du hast 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zurückzugeben. Solange die Produkte ungetragen und unbeschädigt sind, erstatten wir dir den vollen Betrag. Einfach zurücksenden und fertig!

Question 3

Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?

Accepted Answer

Die Kosten für Rücksendungen trägst du als Käufer. Versandkosten werden nicht erstattet.

Question 4

Wann kann ich meine bestellte Ware abholen?

Accepted Answer

Abholung ist bei uns nur nach Absprache möglich. Gerne vorher per Whatsapp oder E-Mail bescheid geben.

Question 5

Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?

Accepted Answer

Du kannst bei uns mit PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte oder per Vorkasse zahlen. Bar- oder Kartenzahlung bei Abholung ist auch möglich.

Question 6

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Die Versandkosten variieren je nach Anbieter: DHL ab 6,19€, Hermes ab 4,89€, Post Brief 2,75€. Lieferzeit innerhalb Deutschlands: 3-5 Werktage. Für Österreich, Niederlande, Belgien und andere EU-Länder: 4-5 Werktage. DHL Standard international: 16,49€.

Ab 150€ Warenwert Versandkostenfrei in Deutschland.

Question 7

Welche Deckgrösse passt zu dir?

FRAGEN & ANTWORTEN